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Alle Bewertungen im Google Knowledge Graph

Alle Bewertungen im Google Knowledge Graph
Erfahren Sie, warum Bewertungen im Google Knowledge Graph wichtig sind und wie Sie Ihr Empfehlungsmarketing aktiv steuern können.

Was Unternehmen jetzt beachten müssen

Im digitalen Zeitalter spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Im Google Knowledge Graph werden seit einiger Zeit nicht nur die Google-Bewertungen angezeigt, sondern auch Bewertungen von anderen Plattformen wie Facebook, KennstDuEinen, Go Local und Yelp. Das bedeutet, dass Unternehmen jetzt ihre Online-Bewertungen noch intensiver im Blick haben müssen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum es wichtig ist, Bewertungen aktiv zu steuern und wie Sie das Empfehlungsmarketing für Ihr Unternehmen optimieren können.

Bewertungen im Google Knowledge Graph

Der Google Knowledge Graph bietet eine übersichtliche Darstellung von Unternehmensinformationen direkt in den Google-Suchergebnissen. Dazu gehören neben Adresse und Öffnungszeiten jetzt auch Bewertungen von verschiedenen Plattformen. Während früher nur die Google-Bewertungen sichtbar waren, werden mittlerweile auch Bewertungen von Facebook, KennstDuEinen, Go Local und Yelp angezeigt.

Das bedeutet, dass potenzielle Kunden auf einen Blick einen umfassenden Überblick über die Reputation eines Unternehmens erhalten. Positive Bewertungen können entscheidend dazu beitragen, das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen. Umgekehrt können negative Bewertungen potenzielle Kunden abschrecken.

Die Bedeutung von Bewertungen für den Geschäftserfolg

Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen mit überwiegend positiven Bewertungen bei potenziellen Kunden beliebter sind als solche mit negativen Rückmeldungen. Studien zeigen, dass die Mehrheit der Verbraucher Online-Bewertungen liest, bevor sie eine Kaufentscheidung trifft oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Das bedeutet: Ihre Online-Bewertungen sind Ihr digitales Aushängeschild.

Unternehmen, die bisher das Thema Online-Bewertungen vernachlässigt haben, sollten ihre Strategie dringend überdenken. Die Zeiten, in denen Bewertungen unbemerkt blieben, sind vorbei. Nutzer sehen diese Bewertungen nicht nur – sie verlassen sich darauf, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

So steuern Sie Ihre Online-Bewertungen aktiv

Anstatt den Bewertungen einfach ihren Lauf zu lassen, können Sie sie aktiv steuern und so das Empfehlungsmarketing für Ihr Unternehmen verbessern. Hier sind einige Tipps, wie Sie das tun können:

  • Kunden zu Bewertungen ermutigen: Bitten Sie Ihre zufriedenen Kunden aktiv um eine Bewertung. Das können Sie direkt nach dem Kauf oder der erbrachten Dienstleistung tun – per E-Mail oder persönlich.
  • Zeitnah auf Bewertungen reagieren: Ob positiv oder negativ – zeigen Sie, dass Ihnen das Feedback Ihrer Kunden wichtig ist. Bedanken Sie sich für positive Bewertungen und gehen Sie professionell und lösungsorientiert auf negative Rückmeldungen ein.
  • Negative Bewertungen als Chance nutzen: Eine negative Bewertung ist nicht das Ende der Welt. Wenn Sie schnell und freundlich darauf reagieren und das Problem lösen, können Sie zeigen, dass Ihnen Kundenzufriedenheit am Herzen liegt. Das hinterlässt oft einen positiven Eindruck bei anderen potenziellen Kunden.

Die Kontrolle über Ihr Empfehlungsmarketing übernehmen

Durch den Einfluss von Online-Bewertungen haben Sie als Unternehmen eine wertvolle Chance: Sie können das Empfehlungsmarketing für Ihr Unternehmen steuern. Das bedeutet, dass Sie durch aktives Management Ihrer Bewertungen Ihr Image im Netz verbessern und so das Vertrauen neuer Kunden gewinnen können.

Bewertungen sind das moderne Wort der Mundpropaganda – sie sind öffentlich, leicht zugänglich und haben großen Einfluss. Überlassen Sie das nicht dem Zufall. Nutzen Sie die Möglichkeiten, um positive Rückmeldungen zu sammeln und so langfristig Ihren Geschäftserfolg zu sichern.

Die erweiterte Anzeige von Bewertungen im Google Knowledge Graph zeigt, dass es für Unternehmen heute wichtiger denn je ist, ihre Bewertungen aktiv zu steuern. Positive Bewertungen sind ein wichtiger Vertrauensfaktor für potenzielle Kunden, während negative Rückmeldungen das Image eines Unternehmens schädigen können. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Empfehlungsmarketing, ermutigen Sie zufriedene Kunden zu Bewertungen und reagieren Sie professionell auf Feedback – so stärken Sie Ihre Online-Reputation und gewinnen langfristig mehr Kunden.

Möchten Sie Ihre Bewertungen im Google Knowledge Graph aktiv steuern und Ihre Online-Reputation verbessern?

Kontaktieren Sie uns bei Cross Media Concept, und wir unterstützen Sie dabei, Ihre Bewertungsstrategie zu optimieren!